世纪佳缘龚海燕:“剩女”销售经

厦门品牌传播网 - 2010.08.25

       剩男”、“剩女”们的春天还不晓得在那边时,婚恋网站的春天就已经到了。
       2010年春,全城热恋。香港孤男恋爱《月满轩尼诗》热议未消,江苏卫视剩女团体电视相亲《非诚勿扰》引爆收视率新高,湖南卫视、浙江卫视也紧随其后杀进电视相亲战局。婚恋话题火爆,背景是“剩女”在媒体渲染下的热度。剩男”、“剩女”们的春天还不晓得在那边时,婚恋网站的春天就已经到了。前一阵,纳斯达克中国首席代表徐光勋发出了对龚海燕的约请,龚是婚恋网站世纪佳缘的创始人,而徐的目标是劝世纪佳缘往纳斯达克上市。
        刚一见到龚海燕,徐光勋就通知对方,纳斯达克中国的一名员工恰是在世纪佳缘找到老婆,近来还生了小孩。 龚海燕对如许的场景已经不陌生,世纪佳缘200多名员工中的20多人在自己的网站上找到另一半,其中6人支付结婚证,包括龚海燕自己。2003年,还在上海读钻研生的龚海燕兴办世纪佳缘,网站的第一个用户是她同班同学,这位同学没能在网站上有所收成,龚海燕自己却找到了。今年末,世纪佳缘的广告出现在各都会的公交车上,3月,世纪佳缘在央视3套和5套投放电视广告,4月,世纪佳缘频仍现身现在最火热的《非诚勿扰》。世纪佳缘不缺钱,2007年底风险投资商启明创投投资了1000万美元,但在此之前,龚海燕向来不敢在昂贵的传统媒体上投放广告,“投广告要市场相对成熟的时候才会有一个比较好的结果,投得早也是浪费。”她说。现在,她以为市场开始成熟了。犹豫了良久,她咬牙在央视投放了广告,固然这让龚海燕有些心疼,“确实太贵”。
  龚海燕从今年开始感受到用户的高速增加,现在世纪佳缘拥有2000多万注册用户,在接受采访前的一天,有近5万人注册,之前的一天则是56000多人。世纪佳缘的商业形式也建立在用户范围之上。
  最后,龚海燕计划的商业形式称“理想”,全部免费,一旦乐成恋爱,希看用户可以自发救济。毕竟上,征婚成功后也确实有人给网站捐钱,可是数量希罕,税后,龚海燕在反思这种形式时申明,良多用户在网站上找到恋人后的第一反应是退出网站, “这个时候他再回过头来感谢感动你实在照旧很困难的。”更重要的是,互联网用户习尚免费,他们不会为婚恋网站供给的平台付费,除非可以分外享遭到效力。
        世纪佳缘引进风险投资,龚海燕开始有了重构商业形式的压力。在此之前,浙江义乌一位贩子给世纪佳缘投过10万元;税后,新东方团体的几个创始人徐小平、钱永强等又以团体名义向网站投进数百万。他们对世纪佳缘没有急切的资金报答需求,徐小平表示,“赚不到钱无所谓,就当做了一件对社会存心义的事。”可是专业的风险投资则不然。
        那时,中国婚恋网站重要收入源于构造线下活动,一场数十乃至上百会员加入的相亲活动,世纪佳缘可以从中获得夜约20%的利润,即便如斯,这种需要大量人力投进的活动构造起来耗时艰苦,并且范围和频率无限。
        龚海燕想到的商业形式是按结果付费的“收信”形式,用户免费给自己心仪的工具发往“求爱信”,如果收信者对求爱者感兴趣,就需要支付一元钱来看信。但投资人一开始就否定了龚海燕的这一设想,因为理想中的恋爱每每由男性买单,网站上如果男性给女性发信,女性付钱,这不符合常理。
         最终,世纪佳缘选择了收信者付费的形式,却分外增加了一个新的关键,如果发信者购买一张“邮票”,也便是付费,收信者就可以免费看信。同时,世纪佳缘为收信者供给了包月套餐,每月支付数十元就可以看全部来信。
        除了“邮票”形式,世纪佳缘提供竞价形式,推出梦想成真、约会1+1、短信增值等免费效力。2007年,世纪佳缘收进数百万元,2009年增加到8000万,其中线上增值效力收进已经占到总收进的80百分。
       看起来,世纪佳缘正在享用建立以来用户数和收进同时猛增最好时光,可是,这家网站的“先天缺陷”令其生长远景蒙上暗影。世纪佳缘的用户都希望在最短的时候内找到朋友,然后离开。与谷歌用户的区别在于,世纪佳缘的用户还希望自己在分开之后,永久不再返来。
        龚海燕并未吐露这种永远离开的用户在世纪佳缘2000万注册用户中所占的比例,可以想象,这不会是一个小数量。龚海燕的处理之道是在北上广之外二线都会拓展会员,今年末,她开始在十多个省会都会投放广告,“找工具有很强的地区性。对一个网站来说一定要到很大的范围,到二线、三线都会都有足够多的用户的时候,才会真正帮到他们。”
         除了深挖用户,龚海燕的另一个思绪是向产业链上拓展,她投资的一个婚庆网站在今年底启动,这家网站将会为网友供给婚庆方面的建讲和效力平台。
       
        访谈:网站你办了6年半了,回想起来最艰巨是什么时候?
        龚海燕:最开始应该是最难的时候。弄了一个网址,自己做了一个静态网页,下面第一个用户便是比较好的同学,一个女孩子放上,作为第一个用户,一直到有几百个乃至到1000个用户过来,这对我来说是最难的一件事变,真的是亲戚冤家、同学网友外面一个个拓展。虽然出现缺钱的困难,可是我真的没有说什么连饭都吃不上,没有经历过如许的难,我很顺遂地又找到了钱。
        访谈:现在你最大的猜疑是什么?
        龚海燕:我也没什么猜疑,实在我这个人是那种比较平静的人,也不是好像喜好贪图、好像自己就以为自己有多么牛那种,还真不是,我是比较低调、踏实,没有什么太多要求的人。
        访谈:你有商业理想吗?
        龚海燕:没有,我将来最大的梦想是陪我的家人和孩子,这大概是我的一个将来的理想。现在我也以为人生是分阶段的,我并不以为自己便是多能干,但确实是在很好、很准确的时候点选对了一个行业。很多时候是局势造豪杰。我以为命运的身分实在极度重要,我真的不能讲说是会比他人更伶俐,我大概是比一些人轻微幸运一些。我跟很多人说现在再做一个世纪佳缘,他人给我一亿美金我也没有信心把它做出来,因为世纪佳缘的品牌、资金,包括它用户的结果、用户的范围已经是一个壁垒了,不是说钱撒下往结果就出来。
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