世纪佳缘吴琳光:社交是婚恋业务重要组成部分

和讯网 - 2012.09.26

    和讯科技消息 9月10日,2012(第十一届)中国互联网大会将于9月11日-14日在北京国际会议中心举行。本届会议以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题,并针对互联网、移动互联网、电子商务、网络营销、云计算、物联网、网络安全、创新创业等十多个细分领域进行深入探讨。大会前夕,世纪佳缘联席CEO吴琳光受邀接受了和讯科技的采访。

  吴琳光表示,社交是婚恋业务的重要组成部分,世纪佳缘非常认同社交化的婚恋交友并且较早地介入到这个行业。人与人之间通过网络认识就需要沟通,沟通之后才会走入线下的交谈,这是一个正常发展的过程。这也正是一个社交的过程。

  对于婚恋网站中可能存在的欺诈行为,吴琳光表示确实会有一部分人动机会不纯,为保护用户的安全,世纪佳缘推出了很多的安全措施,包括四道防火墙,动态的网警的系统,人工的客服的监控系统,同时不断在网上强调严肃诚信的交友理念。

  吴琳光表示无线业务的发展非常乐观,随着移动互联网的发展,世纪佳缘客户端下载量已超过600万次。

  以下为吴琳光访谈实录:

  和讯科技:各位和讯网友,大家好!在2012互联网大会前夕,我们非常荣幸地邀请到了世纪佳缘联席CEO吴琳光先生,请吴总先跟大家打个招呼吧?

  吴琳光:各位和讯的网友,大家好!我是吴琳光!

  和讯科技:吴总,咱们这次互联网大会的主题是“开放、诚信、融合,迎接移动互联网的新时代”,您对这个主题有哪些看法呢?

  吴琳光:首先是开放,互联网发展到现在有十几年的历史,从开始的封闭走向现在逐渐开放,包括各种的社交平台也开始逐渐推出。首先,开放是作为一个主题,它意味着发展。诚信这个话题其实是越来越被广大网友所关注,其实在当时互联网发展到现在网民的数量越来越多了,大家都很担心自己在网上的各种安全,包括数据方面的安全、交往方面的安全,这也是被广大网友所认识的一个比较重要的话题,也是世纪佳缘公司的立足的根本。

  和讯科技:咱们这次移动互联网是被提到了一个战略的高度,世纪佳缘在移动端无线这边的部署是怎么样的情况?移动互联网的发展对咱们世纪佳缘造成了哪些影响呢?

  吴琳光:首先,移动互联网的发展已经有不少年头了,一直在说。从最近的这种情况来看,它已经接近了临报点,从我们的数据来看,包括我们二季度的业绩也证明了这一点,我们的客户端的下载量也超过了600万次。从国外的情况来看,传统互联网已经是红海了,它的竞争也比较的激烈,美国的一家公司在这方面对我们也是一个鲜明的例子,它在互联网方面是第一,因为它在移动方面可能发力比较晚,在手机上面它现在已经滑到了第六。

  中国是一个手机大国,手机用户也超过了美国,在移动互联网方面更多的是对中国用户的一个更好的机会。举例,根据我们的调研,有很多的用户对我们来说,大概我们的无线用户里面有超过8成是根本就不上互联网的,也就是说移动互联网对他来说是一个全新的蓝海。我们在2011年就比较敏锐地看到了这一点,所以就单独了成立了这么一个业务线,去发现无线类的业务,到现在也取得了很长足的进步,这是我们觉得移动互联网是互联网,更是互联交友的未来。

世纪佳缘联系CEO 吴琳光
世纪佳缘联席CEO 吴琳光

  和讯科技:我之前也看一些报道,包括易观也出过一篇报道,其实现在的互联网站应该回归到自己的婚恋业务这个本质上来,提到咱们世纪佳缘的时候,说咱们可能是有明显的社交性,您是怎么看待这个评价的?您对咱们世纪佳缘是怎样的定位呢?

  吴琳光:首先我们看一下交友,交友是一个很大的圈子,交友圈比现在单纯的婚恋交友要大很多。如果单纯是为了交友,其实用户也不用上世纪佳缘,他在腾讯上也能交友。你看世纪佳缘的品牌形象就是一个婚恋交友,就是它的目的性是非常强的,它的最终目的是冲着婚恋交友去的,在这方面,在交友目的是必须要有交友的性质。

  但是为什么要强调社交,说到婚恋是挺有意思。可能在古代男女双方有一个媒婆,在中间牵线搭桥,这两个人就结婚了,他们根本就没有什么谈恋爱的机会。其实在现代以后,人人都知道恋爱、婚姻是谈出来的,除非像现在有这种社会现象为了一个房子就闪婚了,这种当然不是我们所提倡的,如果双方不谈他们就没有办法有感情,没有感情他们的婚姻就不会很幸福。谈是什么,就是社交。

  如果男女双方就奔着婚恋这个唯一的目的在网站上面找他自己的对象,他关注的是什么?肯定关注的是物质条件,就像现在的某些社会现象说拜金、高富帅这种现象,其实更多的都是因为过渡的看中那些物质条件,而忽略了感情层面东西的存在。感情层面包括双方的经历、性格是否契合,这个东西怎么能够判断出来,这个可不是一眼就能看出来的数字,这都需要谈出来的,所以我们强调的是社交化的婚恋交友。

  和讯科技:咱们社交化的婚恋交友,是不是在咱们婚恋行业里面是比较独特的,还是您觉得这是一个大众趋势,大家都应该这么做的呢?

  吴琳光:我们希望大家都是这么做的,但是现在目前看来世纪佳缘在这方面做的是比较领先的,或者说它比较早地介入到这个行业。做生意,刚开始总是想着是不是我们的目的就是奔着锁定这些有需求的用户的婚恋的特性去,让他们尽快找到自己的另一半,赶快就进入下一步。

  这里面有一个有意思的情况,就是男女双方在网站上面认识了,很多人认为他们接下来就可以恋爱了。其实不是这样的,刚才说到了,人与人之间通过网络认识了,可能他们接下来要干吗,要沟通,沟通之后他们接下来才会走入线下,去面对面的交谈,这是一个正常发展的过程。你说世纪佳缘在网站上面,他们认识了、交换了联系方式以后,他们接下来就开始谈恋爱了,这是不可能的。

  打个比方,我对于手机号,包括QQ号码,已经有当时的泛交友的,就是陌生人交友变成了私人隐秘的东西,我想对你也是一样,QQ号和手机号都是隐私的东西,你会那么随便把这东西给对方吗?需要掂量一下。世纪佳缘给大家提供了从完全陌生的人到可以交换隐私方式的中间的渠道,让大家在这方面有一个更好的平台,我们为了实现这个目的,让大家从完全陌生的人,到建立一定诚信关系的中间给大家提供了很多便捷工具,包括我们推出了很多的安全措施,包括四道防火墙,跟我们动态的网警的系统,跟我们人工的客服的监控系统,和我们不断在网上强调的严肃诚信的这种交友方式的理念。

  和讯科技:其实您刚才也提到了,可能很多的动机不那么干净,或者不那么单纯,其实网络的公信力和可信度一直是一个让人比较困扰的话题,世纪佳缘在这边有哪些部署呢?对于打击、欺诈这种行为有哪些行动呢?

  吴琳光:首先我们看一下世纪佳缘创业的根本在哪里?我们的创始人龚海燕女士,刚开始他为什么要创业做世纪佳缘也是蛮有意思,我自己在微博上也发了,他就是被一个无良的婚介所给骗了,然后他一怒之下就做了一个颠覆了传统婚介的方式,他从我们世纪佳缘的创业的根基里面,我们希望能做到诚信,为广大的用户解决实际问题的企业。

  我们为了实现这个目的,不断在网站上提醒这些用户要注意交友行为,注意其它用户对你有不良的动机,贯穿我们整个产品的过程。因为很多的用户毕竟也不是专业的,他们更多的是希望作为平台方能够帮助他们去实现这些目的,所以我们就有包括审查机制、人工的网点系统,还有我们最近开发的基于算法的动态网警系统,基于一旦发现有拉黑的机制和人工在网上的巡查机制。其实在这方面,从刚开始做到现在已经投入了大量的资金,以后也会不断的把这几套体系推行下去。

  我们财报上也说了,世纪佳缘规模现在有7000万的注册会员,这其实就是一个网络社会,要维持网络社会的这种稳定和诚信,光靠我们平台方面的努力是不够的,我们希望通过各种各样的教育方式让用户本身提高防范意识。

  你也知道,我们自己也通过一些实际调查,就是有一个数字,一个真正的城市社区,您能知道10万人的社区里面,有犯罪潜在的动机能有多少?这是一个国际通用的数字,在中国这个数字是400,就是10万人里面有400人有犯罪动机,而在世纪佳缘根据我们的统计连100都不到。在网络上面,因为它的便捷性和打击手段、防范手段能够做大更加的智能,所以它实际上比现实生活中安全很多的。

  和讯科技:我记得咱们世纪佳缘在今年推出了一个倡议书,就诚信方面的,咱们这个倡议书推出之后,有没有收获一些反响呢?这个是怎样的一个后续呢?

  吴琳光:现在做互联网市场的企业有很多家,我们也知道光靠我们一家肯定是没有办法把这个市场做得很完善或者漂亮,我们也希望其他的企业能跟我们一起去共同打造诚信、安全的交友环境。包括其它做的比较大的竞争对手,我们也跟它们发了一些倡议书的邀请,因为我们也知道,用户的选择是多种多样的,他们有不同的择友细节上面的要求,我们一家不可能把所有的给卡入了,我们也希望建立一个联盟,目前也确实跟他们有一些沟通。

  坦率地说,我们跟其它企业在沟通方面需要达到一定的共识,需要我们比较长时间去共同打造诚信的安全环境。目前可以形成共识的时候,我们接下来首先会从双方比较认可的,就是共享黑名单库开始。

  和讯科技:我听说咱们在9月份会有一些比较大的动态,这个方向能给我们透露一些吗?

  吴琳光:其实我们也能够看到用户的选择越来越多,首先可以跟大家说的,9月份我们并不是会推出一个新的举措什么的,也不是一个相应模式,肯定是从产品的角度出发的。这些产品可能更多的是能够达到满足更多用户更复杂的需求角度,我们可以强调一点,我们基于诚信和真诚交友的理念是绝不会改变,而且会在新的产品里面得到更加的强化。不好意思,我只能说这么说,因为上市公司如果透露的话,会有问题的。

  和讯科技:吴总给咱们讲一下世纪佳缘在海外市场方面的情况?

  吴琳光:世纪佳缘更多的是立足于国内,因为首先不管是中国的人口还是中国交友的习惯,还有中国的网络环境跟国外区别还是蛮大。就像美国我们的同行它就是简单地用会员制的,跟世纪佳缘这种按照效果付费的先尝后买的这种理念还是蛮有区别的,我们对海外的运营经验其实是比较欠缺的,我们更多的还是立足于中国,把重要的市场和绝大部分的精力还是放在中国市场。当然我们也能够看到,海外的一些华人,包括东南亚、北美的这些华人他们也愿意使用世纪佳缘去找到他们的另一半,世纪佳缘更多的是立足于中文的华人市场。至于海外的其它的一些市场,不是我们的长项,我们也不会在短期内去投入精力和资金去拓展海外的市场。

  和讯科技:咱们海外华人的数量大概是多少?

  吴琳光:这个数量蛮小了,是在5%以下了,很小的一个数,但是他们从我们最近的数字来看,在我们上市以后,这个数字每个月都在往上涨。

  和讯科技:感谢吴总,感谢各位网友的收看,我们今天就到这里,再见

  吴琳光:谢谢和讯的网友!

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